Sales Associate

Conseiller de Vente Joaillerie de Luxe

Aperçu du poste

Une Maison française de joaillerie de luxe. Le Conseiller de Vente incarne la passion et la créativité autour des diamants et du design joaillier. Il développe et entretient des relations durables avec la clientèle, tout en identifiant les opportunités d’enrichir la collection personnelle du client. Ambassadeur de la Maison, il dépasse les attentes des clients et atteint ses objectifs mensuels, en transmettant passion et esprit entrepreneurial à chaque échange.

Principales missions et responsabilités

Offrir un service client exceptionnel en accueillant, écoutant et accompagnant les clients.
Démontrer une excellente connaissance des produits joailliers et de leur mise en valeur.
Proposer des créations adaptées au style personnel et aux besoins du client.
Présenter les bijoux en respectant l’histoire et l’esprit de la Maison.
Être attentif aux attentes des clients et agir en conséquence.
Être proactif dans la prospection et le suivi client.
Préparer et organiser les livraisons clients.
Gérer les échanges et réparations produits.
Utiliser le système de vente pour la mise à jour des ventes et de la base de données clients.
Représenter la Maison en dehors de la boutique et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients.

Responsabilités additionnelles

Gérer l’inventaire de la boutique, le réassort et le stockage.
Assurer un contrôle qualité rigoureux des produits.
Traiter les paiements (carte, espèces, détaxe) avec vérification des justificatifs.
Proposer un emballage soigné et raffiné aux clients.
Maintenir une boutique impeccable et accueillante, contribuer à son entretien.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l’entreprise.